一、需求沟通与方案定制

1. 初步咨询
   • 客户通过电话、线上平台或实地到访，向租摆公司说明需求，包括：
     • 租摆场景（办公室、商场、酒店、展厅等）的面积、环境（光照、温度）及风格要求。
     • 所需绿植 / 花卉的种类、数量、规格（如大型乔木、中小型盆栽、草本花卉等）。
     • 租摆周期（短期活动租摆、长期季度 / 年度合同）。
     • 预算范围及特殊需求（如净化空气、风水布局、节日主题装饰等）。
2. 现场勘测
   • 租摆公司安排专业人员实地考察场地，评估环境条件（如光照强度、通风情况、空间高度），记录场地尺寸及布局，为选植和摆放设计提供依据。
3. 方案设计
   • 结合客户需求与场地情况，设计绿植租摆方案，包括：
     • 植物品种推荐（兼顾美观、适应性和功能性，如发财树、绿萝、散尾葵等常见租摆植物）。
     • 摆放布局图（如前台、会议室、走廊等区域的植物搭配与陈列方式）。
     • 报价清单（明确单株植物租金、维护费用、运输安装费等）。

二、合同签订与准备

1. 确认方案与价格
   • 客户与租摆公司协商并确认方案细节（如植物种类可替换、调整摆放位置等），明确双方权责（如植物损耗赔偿、维护频率等）。
2. 签订合同
   • 签订正式服务合同，注明租摆周期、费用支付方式（按月 / 季度 / 年结算）、服务标准及违约条款等。
3. 植物筹备
   • 租摆公司根据方案从基地或花市调配植物，进行清洗、修剪、换盆等预处理，确保植物状态良好。

三、运输与安装摆放

1. 物流配送
   • 按约定时间安排专业运输团队，使用防震、保湿设备运送植物，避免运输途中损伤。
2. 现场布置
   • 工作人员按设计图纸在指定区域摆放植物，调整花盆位置、高度及朝向，确保整体布局美观协调，可能搭配花盆、摆件等装饰道具。
3. 客户验收
   • 客户对植物状态、摆放效果进行验收，确认无误后签字确认。

四、日常维护与管理

1. 定期养护
   • 租摆公司安排园艺师按约定频率（如每周 1 - 2 次）上门服务，内容包括：
     • 浇水施肥：根据植物习性控制浇水量，定期施加有机肥或复合肥。
     • 修剪整形：清理枯叶、黄叶，修剪徒长枝，保持株型美观。
     • 病虫害防治：检查植物是否有病虫害，及时用药或更换病株。
     • 清洁打理：擦拭叶片灰尘，清洁花盆及周边卫生。
2. 植物更换与调整
   • 若植物因环境因素（如光照不足、温度过低）或自然老化出现枯萎、死亡，租摆公司免费更换同规格植物；客户也可根据季节、活动主题申请调整植物种类（如春节换年宵花、夏季换观叶植物）。

五、续约与服务终止

1. 续约流程
   • 租摆周期结束前，客户若需续约，可与公司协商新方案，续签合同；公司会评估植物状态，决定是否继续使用原植物或更换新品种。
2. 终止服务
   • 合同到期或提前终止时，租摆公司收回租赁植物（客户无需承担处理责任），结算剩余费用，双方完成交接。

注意事项

• 明确服务标准：合同中需注明养护频率、植物更换条件、损耗责任（如人为损坏需客户赔偿）等细节。
• 环境配合：客户需提供植物摆放所需的基本条件（如电源、水源、适宜温度），避免因场地环境问题影响植物生长。
• 突发情况处理：如遇活动、节日需临时增加植物或调整布局，提前与租摆公司沟通，协商额外服务费用及时间安排。